REGULAMIN SKLEPU

 

1. Postanowienia ogólne

 

1.1. Sklep ciuszki.com.pl umożliwia dokonywanie zakupów poprzez sieć internetową.

1.2. Właściciel sklepu:

Barbara Ryszarda Lerska zezwolenie nr HG/058583/04

Plac Kilińskiego Szczecin

Punkt sprzedaży odręcznej nr 61,alejka 4

          regon 812678529
          nip 851-112-61-14

1.3. Ceny oferowanych produktów wyrażone są w PLN nie zawierają kosztów dostawy.

1.4. Regulamin i ceny produktów mogą być zmieniane. Zmiany obowiązują od chwili umieszczenia ich na stronie sklepu.

1.5. Postanowienia regulaminu,także ceny produktów w chwili złożenia zamówienia i jego realizacji są wiążące dla kupującego i sprzedającego.

1.6. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z ofertą kupna zamówionego produktu, także akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.

1.7. Grafika, także fotografie produktów umieszczonych w witrynie ciuszki.com.pl nie mogą być kopiowane i wykorzystane do innych celów bez wyraźnej (pisemnej) zgody właściciela sklepu.

 

2. Zamówienia

 

2.1. Do złożenia zamówienia uprawniona jest każda pełnoletnia osoba.

2.2 .Zamówienia można składać:

a. wypełniając i wysyłając formularz dostępny na stronie sklepu (całą dobę, każdy dzień roku),

b. pocztą elektroniczną wysyłając wiadomość na adres ciuszki@ciuszki.com.pl (całą dobę, każdy dzień roku),

c. telefonicznie nr 0605326689 (każdy dzień tygodnia wyłączając niedziele i święta w godz.9,30-15,30 ).

2.3. Warunkiem przyjęcia zamówienia w formie opisanej w pkt. 2.2 lit b i c jest podanie niezbędnych danych tj.

- imię,

- nazwisko,

- adres dla doręczeń (kod pocztowy ,miasto, ulica, nr domu),

- nazwa, ilość, rozmiar wybranego produktu,

- wybrana forma płatności opisana w pkt. 3.

2.4. Przyjęte zamówienie potwierdzane jest telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

2.5. Klient ma możliwość zmiany treści złożonego zamówienia lub jego wycofania do chwili otrzymania potwierdzenia wysyłki towaru.

2.6. Dane Klienta uzyskane podczas składania zamówienia w formie określonej w pkt. 2.2 lit. a, b, c podlegają ochronie zgodnie z przepisami Ustawy „O ochronie danych osobowych” z dnia 29 sierpnia 1997 r.(tekst jednolity z 2002 roku - Dz. U. nr.101 poz.926 z późniejszymi zmianami).

2.7. Złożenie zamówienia jest także zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez sklep danych osobowych zawartych w zamówieniu. Przetwarzanie oznacza wykorzystanie danych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

2.8. Zapisane dane usuwane są z systemu po 10 dniach roboczych licząc od dnia potwierdzenia otrzymania przesyłki. Dane zapisane w bazie login są usuwane na żądanie Klienta.

2.9. Klient zapisany w bazie login ma prawo do wglądu i zmiany zapisanych tam swoich danych.

 

3. Formy płatności

 

3.1. Za pobraniem – płatne przy odbiorze przesyłki.

3.2. Wpłata na konto (nr konta widoczny w zakładce „ważne informacje”).

3.3. Płatność gotówką - w wypadku odbioru osobistego w punkcie sprzedaży (adres określony w pkt. 1.2, także w zakładce „kontakt”) lub realizacji zamówienia w formie opisanej w pkt.5.6 regulaminu.

 

4.. Koszty dostawy:

 

4.1.W przypadku wybranej formy płatności:

- określonej w pkt 3.1 (za pobraniem), do ceny towaru doliczane są koszty dostawy w wysokości 9 złotych,

- określonej w pkt 3.2 (wpłata na konto), koszty dostawy nie są doliczane,

4.2. Koszy wysyłki za granicę będą ustalane z Klientem po złożeniu zamówienia w drodze indywidualnych negocjacji .

 

5. Realizacja zamówienia

 

5.1. Towar dostarczany jest na wskazany w zamówieniu adres za pośrednictwem Poczty Polskiej lub w inny sposób na warunkach ustalonych ze składającym zamówienie (mail, telefon zob. zakładka kontakt).

5.2. Przy przyjętej formie płatności, opisanej w pkt. 3.1 wysyłka towaru następuje w dniu złożenia zamówienia, najpóźniej w dniu następnym.

5.3. Przy przyjętej formie płatności, opisanej w pkt. 3.2 wysyłka następuje w dniu potwierdzenia dokonania przelewu kwoty wyliczonej w formularzu zamówienia.

5.4. W przypadku, gdy termin wysyłki przypada w dniu wolnym od pracy wysyłka jest dokonywana w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu wolnym.

5.5. Orientacyjny czas dostarczenia przesyłki wynosi od 3 do 7 dni roboczych licząc od dnia, w którym możliwa jest wysyłka - zob. postanowienia zawarte w pkt. 5.2,5.3,5.4

5.6. Towar może być dostarczony w dniu złożenia zamówienia lub w dniu następnym po uprzednim telefonicznym (0605326689) uzgodnieniu warunków dostawy (tylko dla mieszkańców Szczecina i najbliższych okolic).

 

6.Zwrot towaru

 

6.1. Zgodnie z odnośnymi przepisami Ustawy z 2 marca 2000 r. (Dz.U.nr.22 poz.271) "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", Klient ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru w terminie 10 dni roboczych od daty odebrania przesyłki.

6.2. Klient ma prawo do wymiany zamówionego towaru na inny (jeżeli jest dostępny) w terminie określonym w pkt 6.1.

6.3. W przypadkach zwrotu lub wymiany towaru opisanych w pkt.6.1 i 6.2, towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym (w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania, z fabrycznie zamocowanymi metkami i zawieszkami producenta).

6.4. Koszty dostawy w przypadkach zwrotu lub wymiany ponosi kupujący.

6.5. Natychmiast po otrzymaniu zwrotu towaru należności, po odliczeniu od nich kosztów dostawy w obie strony, zostaną przelane na wskazane przez Klienta konto, lub przesłane przekazem.Formę zwrotu należności należy uzgodnić z obsługą sklepu.

 

7. Reklamacje

 

7.1. W razie otrzymania towaru innego niż określony w zamówieniu, lub posiadającego wady techniczne, Klient odsyła towar z żądaniem:

a. wymiany towaru na właściwy lub,

b. zwrotu zapłaconej kwoty.

7.2. Żądanie, o którym mowa w pkt.7.1 należy sporządzić w na piśmie w postaci krótkiej notki (w przypadku wad technicznych towaru opisać wadę) i przesłać na adres sklepu wraz z towarem lub pocztą elektroniczną powołując się na numer zamówienia).

7.3. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, przesyłki, które mogły powstać w czasie transportu należy przy odbiorze sporządzić pisemny protokół uszkodzeń i rozbieżności przesyłki, potwierdzony przez doręczającego przesyłkę przedstawiciela przewoźnika.  Uszkodzoną przesyłkę i protokół należy przesłać na adres sklepu.

7.4. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru lub wymianę towaru.

7.5. Koszty dostawy w obie strony w ramach reklamacji ponosi sklep.

 

8. W przypadku problemów lub pytań można kontaktować się z obsługą sklepu (zob. zakładka kontakt).

9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odnośne przepisy Ustawy z dnia 23.04.1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U.z 1964 r. nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami).

 

10. Postanowienia  końcowe

10.1. Do ceny zamówionego towaru nie dolicza się kosztów dostawy w przypadku:

a. wartości zamówienia powyżej 180 zł przy płatności za pobraniem

b. przy wpłacie na konto

c. wartości zamówienia powyżej 160 zł jeżeli realizacja zamówienia odbywa się w formie opisanej w pkt.5.6 regulaminu.

10.2. Stały Klient otrzymuje rabat w wys.5%.Stały Klient to osoba, która dokonała zakupów w czasie trzech kolejnych miesięcy na łączną kwotę nie mniejszą niż 250 zł.Warunkiem niezbędnym jest zarejestrowanie się w bazie login.

10.3. Przy zamówieniach wartości powyżej 500 zł wysokość rabatu może być negocjowana.

10.4. Produkty o obniżonych (promocyjnych) cenach są umieszczane w zakładce promocje.Są widoczne także w zakładkach kategorii właściwych dla tych produktów i dla ich odróżnienia oznaczane przy opisie literą „P”

 

11. Regulamin w powyższej wersji obowiązuje od dnia 20.11.2008 roku.

 

ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW !!!